L'entreprise
Le Mot du Président
Nous entrons dans une nouvelle phase de notre histoire
Malgré une année 2012 difficile, le Groupe ORAPI sort renforcé et confirme son changement de dimension. Il devient un des leaders dans le métier de l’hygiène professionnelle en France.
Une année de développement solide
Nous avons continué l’intégration de nos acquisitions TOP HYGIENE et PHEM. Nous avons lancé les travaux de notre bâtiment logistique (+22 000 m2, classé SEVESO niveau 1), sur la zone industrielle de Lyon Saint-Vulbas. Ce bâtiment sera opérationnel en septembre 2013. Il rassemblera l’ensemble de nos stocks France (soit près de 20 000 palettes) afin de livrer rapidement notre clientèle européenne.
En juin, nous avons intégré dans notre organisation le groupe ARGOS, spécialiste de la distribution de produits d’hygiène professionnelle en France, avec des agences et des bases logistiques réparties sur l’ensemble du territoire. ARGOS distribue sa marque propre depuis plus de 30 ans et complète parfaitement l’ensemble du Groupe ORAPI, tout en lui permettant de fournir directement à ses clients des produits fabriqués par ses usines.
La stratégie et la création de valeur est la base de nos réflexions
A l’origine, le Groupe ORAPI était le spécialiste des produits techniques spéciaux pour l’entretien, la maintenance et le process dans l’industrie. Il y a une quinzaine d’années, le Groupe a dû évoluer vers d’autres sources de croissance, du fait de la désindustrialisation des principaux pays sur lesquels il agissait, notamment la France.
Cette reconversion a conduit le Groupe à s’orienter vers d’autres métiers, d’autres types de clientèles notamment les services, les collectivités et les administrations. Le Groupe a pour cela fait plus de 30 acquisitions dans le métier de l’hygiène professionnelle. Aujourd’hui, ce métier représente 80 % du chiffre d’affaires, et ORAPI est devenu un des premiers acteurs à capitaux français dans ce métier.
Notre business modèle est unique. Nous avons construit une intégration parfaitement verticale de la recherche & développement à la fabrication jusqu’à la distribution. Nous agissons sur différents créneaux avec des marques dédiées qui protègent notre clientèle dans leurs métiers. Nos équipes de vente reçoivent des formations pointues et techniques qui leur permettent d’être de véritables experts pour leurs clients et distributeurs.
Une mission exaltante, créatrice d’innovation et de sens
Nos équipes sont à l’écoute de nos clients pour co-évoluer avec eux. Ainsi, nous sommes encore plus compétitifs car nous nous adaptons aux différentes contraintes et à la concurrence. Nous évoluons en permanence. De notre métier d’origine de vendeurs, nous sommes devenus de véritables conseils pour nos clients. Nous les aidons à optimiser leurs coûts pour qu’ils fassent des économies, tout en leur fournissant des systèmes d’application étudiés, développés et contrôlés par nos techniciens. ORAPI a besoin de la confiance, de la fidélité de ses clients pour se développer dans un partenariat cohérent où chacun trouve son intérêt. Nous sommes alors capables de protéger et de développer nos emplois sur le sol français. C’est ainsi que nous avons remporté différents marchés en France et dans le monde en 2012 :
- Aux Emirats Arabes Unis à Dubaï, où la société Emirates nous a confié en juillet 2012 pour plusieurs années la gestion et l’application des produits pour ses machines à laver la vaisselle (180 000 repas jour). Nous avons à cette occasion créé ORAPI Middle East en association avec un partenaire local.
- Au Nigéria nous avons créé ORAPI CPL en collaboration avec une société nigérienne pour fournir à plus de 800 hôpitaux des produits de désinfection dans le milieu médical.
- Argos a également remporté un marché très important dans les EHPAD (maisons de retraite) avec la société KORIAN leader en France dans ce métier.
Une équipe très impliquée
Avec des résultats de qualité, nous sommes très confiants dans notre capacité à construire une croissance solide et pérenne. Nous voulons aussi que cette croissance soit responsable et solidaire. Dans un monde confronté à toujours plus de défis (climatiques, environnementaux ou sociétaux) les attentes des entreprises sont extrêmement fortes. Ce qui pourrait être perçu comme une contrainte est en réalité une formidable source d’inspiration, de créativité et de compétitivité.
En 2013, nous allons continuer à nous développer avec sagesse, rigueur et surtout dynamisme dans tous les pays où nous agissons. Nous étudions toutes les opportunités de développement car nous sommes persuadés que dans ce monde qui bouge, des rapprochements avec des sociétés performantes peuvent s’opérer.
Que cette année difficile mais contributrice de valeur et d’évolution nous permette de réussir tous ensemble.
Guy Chifflot
Président Directeur Général
